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企业/店铺使用会员卡的好处

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企业/店铺使用会员卡的好处

发布日期:2018-04-10 作者:河南凌锐物联科技 点击:

      河南凌锐物联科技有限公司是专业生产销售各种智能卡、电子标签、读卡设备的运营商,智能卡应用系统的整体解决方案供应商和服务提供商。公司年产量达到20000万张(IC/ID卡、滴胶/非标卡可视卡钥匙扣卡、电子标签等)并广泛应用于教育、交通、旅游、社保、医疗、金融、安防、防伪、电力、煤矿、企业等各个领域。长期合作伙伴有:中国移动、中国联通、中国税务、新开普、新天科技、河南医院、河南公交、河南景区、河南互联网、科密系统、伊拉克铁路及交通局、巴西国家皇宫酒店等。下面河南凌锐物联科技就来讲解下企业/店铺使用会员卡的好处。


  回笼•资金


  储值营销有利于企业回笼资金,提高资金的利用率


  其实这个很好解释,先让客户“存款”,把钱预存到企业的账户上,积累资金慢慢周转。


  举个例子,京城某知名烤鸭连锁,去年十一期间推出储值1000元,送自行车活动。当时正是秋高气爽的季节,适宜出行,所以他们出了这个营销方案。历经两个月,2600万元资金到账。一般情况,此餐饮企业开新店需要3000万元左右,这2600万,为筹备新店积累了大量资金,完全不需要再去银行贷款。这是一次非常巧妙的“无息贷款”,为何不去尝试?


  那么有很多人会不屑“这个连锁店已经经营状况很好了,不玩这个储值也照样不差钱”,好的,我们不谈锦上添花的案例,我们谈雪中送炭的。众所周知,去年钓鱼岛时间让很多“日系”遭受重创,连日料店也受到了很大的冲击,尽管大部分都是中国人开的。眼睁睁的看着日均流水哗哗的下降,每个经营者都感到心酸。


  其实,事情并没有想像中的那样糟糕。有一家仅有两个门店的日料店,当时,尝试着做了一下会员储值营销,并且设计了诱人的储值返券方案。很快,积累了几十万的资金,这家餐饮企业活了。


  此外,储值,会有6%——10%的资金沉淀,也就意味着,储值100元就会有6元至10元不消费了,有资金沉淀,存在银行里的利息都顶几天的营业额了。再说一个极端的,有些企业发购物卡作为福利,其中必有一部分人忘记消费,而钱,却已经到了商家的手中。这些对于企业来说,都是活生生的利润。


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  忠诚•度


  储值营销可以最有效地提高客户的忠诚度


  储值有赠礼,有溢价。比如你在用餐,本次消费800元。服务员提醒您“小姐,储值1000元可以返10%”,会有50%以上的人毫不犹豫的储值1000,反正今后还要来,还能多消费100元,何乐而不为?这不知不觉让客户提高了满意度。


  储值客户所留下的信息几乎都是真实的,因此,在储值营销过程中,可以采集不同价值的顾客信息进行精准营销,有效提高客户的忠诚度。这些会员在消费或享受服务时,获得非一般的待遇,因此会产生优越感和荣誉感。有些企业拥有自己的“高级会员俱乐部”,而能加入此俱乐部的均为大额储值客户。这些会员在俱乐部的一系列活动中,更加漳显会员的身份和地位,而且接触高层次的人机会会更多。


  很多企业的储值卡均从银行储蓄衍生而来。如今,各大银行均有VIP通道,客户储蓄一定额度自动升级为“白金会员”等等,可减少排队时间,优先办理各项业务,在电话咨询时,也会直通VIP热线,不会出现占线。“优先权”是一种个性化的感动服务,会让客户感觉到被重视并节约了时间成本。进而对该企业更加忠诚。


  储值营销的成本相对比较低。几乎没有一个商家,铺天盖地的做电视广告“我们储值有好礼”。其实,一般对于特别忠诚的客户,几乎都不需要商家主动营销,卡中无余额会主动续款,而对于未做储值营销的客户做营销,可能只须服务员的一个热情的服务,或是商家的一个主动问候短信,就会达到效果。


  长•营销


  储值营销是一种长营销行为,尤其是对于服务行业更是有效


  可能很多女孩子都去过美容院。美容院的储值营销是最细分的,面部美容,身体护理,足疗,按摩等等都是单独的储值套餐,不可通用。一般情况下,在你做面部美容几次后,服务员都会给你热情的推荐其他项目,甚至给你免费试用一期。不过,试用后很快就会让你做一个疗程的。不知不觉中增加了你的消费,也增加了你来此店的次数。这个方式其实餐饮企业也可以试探下,比如早餐储值卡,下午茶储值卡,夜宵储值卡……也许会是新的一个利润增长点。


  不过大部分的商家还是储一定的额度,你在此可任意消费。其实用句俗话说,不储值,顾客可能只消费一次,以后再也不来。储值后,顾客是想来也得来,不想来也得来,钱都预存到了这里,而且不可退。并且,人在直接刷卡结帐,看不清现金的时候,往往消费金额会比平时高20%——30%,如刷信用卡,还款的时候才大吃一惊。


  服务行业均有淡季。旺季储值,保证淡季期间的客流量,缓解营运压力,企业何尝不去运用?储值的顾客都是有价值的高级客户,“2-8”客户群体均来自于此。一次储值,回头多次,相当于商家只做了一次营销活动,就让顾客多次上门,这是极高的投资回报。


  客户愿意存钱给你,说明认可你的品牌。拥有的储值客户越多,你的客流会越稳定,同时,也会削弱竞争对手的力量。假设,同样都是涮肉,客户在“海底捞”存了钱,想吃之时会优先来这里消费,潜意识中不太可能考虑其他商家。


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